Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как сформулировать свои профессиональные достижения». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Указывая свои достижения, не забывайте, что они должны отражать не ваши повседневные обязанности, а именно то, что выходит за их границы. Они должны показывать, что специалист проявил инициативу или выполнил указание руководителя, которое выходило за рамки его предыдущего опыта.
Как писать об успехах и достижениях в резюме: правила
Соискатели часто испытывают сложности с подбором доказательств своей эффективности. Определиться с тем, что всё-таки нужно указывать в резюме, поможет небольшой экскурс в терминологию.
Успех, достижение — это положительные результаты деятельности. Например, повышение качества обслуживания или перевыполнение плана.
Чтобы грамотно описать профессиональные победы, ориентируйтесь на пять простых правил.
Правило №1. Не считайте достижениями трудовые функции, которые вы должны выполнять по долгу службы. К ним относятся:
- качественное выполнение своей работы;
- отсутствие выговоров;
- своевременная сдача отчетов;
- приход в офис без опозданий;
- посещение цеха в трезвом состоянии.
Грамотная формулировка
Описывая достижения важно понимать, что потенциальный работодатель должен увидеть проблему и ваши действия. Важен также полученный результат.
Например, эта формулировка прослеживается в таких вариациях:
- внедрил систему спутникового контроля за торговыми агентами, что позволило повысить эффективность продаж на 23% за год;
- обучил за 2 недели новых сотрудников так, что позволило им сразу же выйти на установленный в компании уровень продаж;
- провел тренинг по обслуживанию клиентов, объяснил основные функции менеджера, благодаря этому количество купленных туристических туров увеличилось на 18% по сравнению с таким же периодом в прошлом году;
- руководя отделом доставки смог добиться сокращения сроков обработки заказов в 2 раза с помощью введения системы логистики и обучения персонала;
- организовал и провел полномасштабное исследование рынка кисломолочной продукции в городе, что дало возможность внедрить новый продукт;
- провел успешные переговоры, благодаря которым поставщик предоставил скидку, и компания смогла сэкономить более 7% от суммы, выделенной на установку нового программного обеспечения.
Даже если вы думаете, что ничего такого, чем можно было бы похвалиться в вашей трудовой жизни, нет или не было, то вы сильно ошибаетесь. Вспомните свои обязанности и проделанную работу, наверняка, там есть чем гордиться!
Простой пример из жизни.
На одном собеседовании кандидат оставил поле со своими профессиональными достижениями пустым. В организации в таких случаях задавался стандартный вопрос:
«Было ли в вашей жизни то, чем вы могли бы гордиться?».
Ответ был примерно такой:
«Да, есть такое. У меня был сломан позвоночник, но я самостоятельно встал на ноги благодаря физическим упражнениям и регулярным силовым тренировкам…».
Такое достижение подчёркивает тот факт, что у человека невероятно сильный характер и мотивация. Более целеустремленного сотрудника вряд ли удастся найти. Конечно, он был принят на работу даже без опыта.
При написании резюме не используйте общих фраз, которые будут явно сопоставляться с вашими прямыми обязанностями. Не нужно говорить, что вы работали с клиентами. Это и так очевидно, если вы работали в отделе продаж. Оперируйте фактами! Скажите сколько клиентов вы обслужили, какие объёмы продаж обеспечивали и т.д.
Идея максимально проста: берите свои должностные обязанности и смотрите, чего вам удалось достичь по каждому из пунктов. Наверняка что-то найдётся.
Команда Projecto не помогает с поиском и наймом персонала, никак не может влиять на профессиональные достижения кандидатов. Но зато мы предлагаем продукт, который способен повысить продуктивность работы ваших руководителей и сотрудников!
Projecto – это гибкая и эффективная система управления проектами. Работает в облаке и доступна всегда. Имеет все необходимые инструменты для работы с графиками, задачами, планированием, обсуждением, хранением документов и т.д.
Не знаете, нужен вам такой софт или нет? Просто попробуйте сервис в действии – работает без регистрации и ввода каких-либо данных.
Правила оформления резюме
Какие параметры стоит учитывать, чтобы информация соответствующим образом воспринималась будущим читателем?
Следующие правила помогают добиваться хороших результатов:
- Нет необходимости в использовании слова «резюме».
- Использование шрифта Times New Roman – обязательное требование.
- Шрифт – обычного чёрного цвета. Тогда будет проще сконцентрироваться на информации.
- Оптимальный размер текста равен 12 кеглям. Лишь в верхней части используем 14-й размер, чтобы выделить Ф. И. О. заявителя. Тогда личные данные привлекут внимание, будут лучше запоминаться.
- Расстояние от верхнего поля – 2 сантиметра, снизу – такое же. Для правого используем 2 сантиметра, для левого – 1.
- Использование одинарных межстрочных интервалов – стандартное решение. Тогда на одном листе умещается больше информации, а структура не нарушается.
- Жирный шрифт рекомендуется использовать для любых выделений. От подчеркивания, курсива лучше отказываться. Это позволит делать тексты органичными, более легкими для восприятия.
- Отличное решение – разделение на несколько абзацев, благодаря чему восприятие информации также упрощается.
- Использование рамок, различных символов не станет лучшим выбором. Деловые документы предполагают серьезный подход к оформлению.
- Обязательно использование делового языка, когда составитель не отходит от плана.
- Лёгкий вид, четкая структура – главные преимущества для документов, соответствующих правилам. Предложения должны быть простыми, доступными для понимания.
Зачем указывать свои достижения?
- Любая компания заинтересована в сотрудниках, которые будут вести ее к процветанию, а не просто исполнять свои обязанности на среднем уровне, поэтому ваши успехи на предыдущих местах работы продемонстрируют вашу перспективность.
- Лучше не укажите пару-тройку личностных качеств в резюме, а подтвердите их фактами в «профессиональных достижениях». Целеустремленность должна быть продемонстрирована на деле.
- Плох тот солдат, который не мечтает стать генералом. «Плохие солдаты» вряд ли заинтересуют успешную перспективную компанию.
- Можно не указывать свои успехи в резюме, только тогда не удивляйтесь, если вас даже не позовут на собеседование.
- Вы должны описать себя как идеальную «жертву» хедхантера, тогда на вас «клюнет» хорошая компания с высокой системой мотивации.
Теперь, когда мы рассмотрели, как выбрать самое большое достижение, давайте посмотрим, как дать свой ответ.
Вопросы на собеседовании, требующие хвастовства, непросты, но вы должны быть готовы говорить уверенно и хвастаться тем, что вы сделали. Сейчас не время быть скромным.
Когда работодатели спрашивают: «Какое ваше самое большое профессиональное достижение?» они хотят, чтобы вы звучали страстно и гордо.
Так что подумайте о своем большом профессиональном достижении, о котором вы были бы искренне рады поговорить. Это лучший способ убедиться, что у вас достаточно энергии, когда вы отвечаете.
После этого изучите подробности истории и ситуации. Рассказывая эту историю, вы должны быть конкретными; Всегда более впечатляюще делиться конкретными фактами и подробностями.
Приведу пример …
Что звучит лучше:
A) «Мое самое большое достижение — это то, что я получил высшее образование в прошлом году»
Б) «Мое самое большое достижение — это то, что в прошлом году я попал в топ-3% моего класса из более чем 2000 студентов, со средним баллом 3,88»
Второй ответ будет более запоминающимся и более впечатляющим, поэтому вам следует пересмотреть свою собственную историю / пример, который вы планируете дать, чтобы освежить себя в как можно большем количестве деталей.
Чем конкретнее вы будете, тем увереннее и убедительнее вы будете!
Отвечая на ваше величайшее достижение или достижение на собеседовании — быстрые инструкции
- Не будь застенчивым или скромным. Этот вопрос для собеседования — возможность похвастаться собой и поделиться тем, чем вы действительно гордитесь в профессиональном плане.
- Выберите профессиональное достижение, независимо от того, просят ли они конкретно о чем-то профессиональном.
- Если возможно, выберите что-то относительно недавнее и то, что связано с вашим текущим карьерным ростом и работой, на которую вы собираетесь пройти собеседование.
- Выберите то, что в целом сильно повлияло на вашу карьеру; что-то важное и значимое
- По возможности будьте конкретны и говорите о реальных результатах и данных. На что повлияла ваша работа?
- После того, как вы ответите на этот вопрос интервью, будьте готовы к дополнительным вопросам. Даже если вы дали отличный ответ, работодатель может захотеть узнать больше
- Практикуйте свой ответ. Ничто не выходит идеально с первого раза, поэтому до начала собеседования подробно объясните, что является вашим самым большим профессиональным достижением.
Если вы выполните эти шаги, вы получите отличный ответ каждый раз, когда работодатель спросит: «Какое ваше самое большое достижение?» или другие подобные вопросы интервью.
Как проходит отбор кандидатов
Перед тем как выбрать сотрудника на определенную вакансию, организации рассматривают несколько вариантов. В зависимости от характеристик вакансии и самого работодателя количество откликнувшихся соискателей может составлять от нескольких человек до сотен. В больших компаниях рассмотрение резюме является обязанностью целого отдела профессионалов, суть работы которых заключается в выявлении наилучших кадров среди огромного потока поступающих кандидатов. Эти люди очень хорошо разбираются в профессиях, требованиях к претендентам, могут прекрасно отличать ложь от правды, выявлять психологический портрет, проводить различного рода тестирования и на основании полученных результатов составлять целостный образ претендента. От опытного HR-менеджера сложно скрыть негативные истории из профессионального прошлого, абсолютное незнание предмета вакансии и другие критерии несоответствия должности. Ко всему прочему в распоряжении кадровой службы имеются различные сервисы, в которых предыдущие работодатели оставляют по своим сотрудникам комментарии и отзывы. Зачастую если профессиональные достижения человека в резюме заинтересовали кадрового работника, то к моменту живой встречи на собеседовании он уже собрал достаточно много информации о нем.
Что писать в разделе «Достижения в резюме»
В списке достижений может быть, например, количество привлеченных вами клиентов или организованных вами мероприятий, информация о том, что вы разработали и внедрили эффективные стратегии и методики или что вы заняли призовое место на конкурсе по своей профессии. Обратите внимание: приветствуются конкретные цифры и факты, а не расплывчатые фразы вроде «эффективных продаж». Руководитель может, помимо личных достижений, в резюме указать и достижения его команды.
Если вам нельзя рассказывать слишком подробно о своей бывшей работе, просто постарайтесь быть максимально конкретным и убедительным, даже без точных цифр и названий. Также не забывайте использовать глаголы действия: «разработал, добился, увеличил».
Какие достижения можно указать в резюме?
Все зависит от конкретной ситуации. Выбирайте достижения, которые будут понятны и важны потенциальному работодателю. Исключите корпоративный жаргон и аббревиатуры – Ваши достижения и их значимость должны быть предельно понятны любому человеку.
В основном коммерческие компании заинтересованы либо в увеличении оборота, либо в повышении удовлетворенности клиентов, либо в сокращении затрат. Если Вы не знаете, что написать, исследуйте текущую ситуацию в компании, особенно задачи, связанные с должностью, на которую Вы претендуете. Ознакомьтесь с описанием должности, чтобы понять, какие вызовы могут возникнуть в процессе работы. Если Вы уже сталкивались с подобными вызовами на предыдущей должности, обязательно поделитесь своими достижениями!
Выбирайте достижения, которые будут легко применимы к ситуации потенциального работодателя. Для наглядности результаты лучше выражать не в числах, а в процентах. Работодатель подумает: если кандидат X (Вы) сможет увеличить конверсию на 15%, какую выгоду при этом получу я?
Чтобы вдохновить Вас мы подготовили несколько хороших примеров достижений для самых разных должностей и отраслей. Ознакомьтесь с ними.
Что можно считать достижением
Хотя иногда в это сложно поверить, но люди довольно скромны по природе:
Вы можете и не подозревать о том, что у вас есть ресурс, нужный будущему работодателю.
Достижения делятся на две группы: личные и профессиональные.
Первые — это действия, которые принесли пользу лично вам, а вторые — результаты, которые получили ваши деловые партнеры или коллеги, благодаря вашей работе.
- Благодарственные письма, грамоты или награды.
- Результаты развития профессиональных навыков. Например, вы можете быть фронт-энд разработчиком, который в свободное время разрабатывает дизайн для сайтов.
- Социальный статус, например, руководитель крупной компании.
- Продвижение по карьерной лестнице. Если вы за несколько лет с уборщика поднялись до руководителя отдела, это впечатлит любого HR.
- Выгода, которую компания получает от ваших навыков.
- Выполняете месячный план продаж за 10 дней?
- Продаете что угодно и кому угодно?
- Выторговали 50% скидку у крупного клиента?
- То, что показывает ваш рост, как специалиста.
Например, на протяжении года, месяц за месяцем, повышаете план продаж, развиваете старых и привлекаете новых клиентов.
Обычно при составлении резюме мы основное внимание уделяем личной информации и описанию предыдущего опыта работы. На эту важную часть уходят все силы и фантазии, а заключительная часть, которая является (и зачастую именно так и называется) дополнительной информацией, делается по шаблону, с использованием стандартных фраз.
При составлении дополнительной информации основная проблема может возникнуть в правильной формулировке профессиональных достижений и личных качеств. Рассмотрим эти пункты поподробнее.
Профессиональные достижения. Существует несколько правил их преподнесения в резюме:
1. Избегать общих фраз (типа: «Участие в реализации рекламных проектов», «Повышение эффективности работы отдела» и т.п.). Основное правило: описание достижений рекомендуется составлять по алгоритму «Проблема (задача, поставленная перед вами) — действие (что вы сделали для решения этой задачи) – результат (описание с использованием конкретных цифровых данных)».
Неправильная формулировка: «Увеличил продажи компании на 15%» (нет ни проблемы, ни конкретного действия, только размытый результат).
Правильная формулировка: «С целью расширения клиентской базы (проблема) привлек 40 клиентов (действие), в результате продажи за 3 месяца выросли на 15% (результат)»
2. Больше цифр. Известно, что взгляд чаще останавливается на цифрах, нежели на сплошной текстовой информации. Поэтому именно цифрами должна достигаться конкретика в описании профессиональных достижений.
Например: сколько именно клиентов было привлечено , на сколько повысились продажи на вверенной территории, сколько успешных проектов было проведено за определенный период времени, в скольки изданиях были напечатаны статьи, сколько человек стало работать под вашим руководством в период становления отдела и т.д. Здесь не обязательно указывать данные, которые составляют коммерческую тайну компании (например, на сколько повысились продажи, какую прибыль компании принес реализованные проект и т.д.), их указать в долях и процентах.
3. Ссылки на интернет-ресурсы. Если в открытом доступе в Интернете существует информация, которая проиллюстрирует описание профессиональных достижений, то обязательно надо указать ссылку на эти ресурсы. Это могут быть новости о реализованном проекте с вашим участием, заметка о новом продукте, в разработке которого вы принимали участие и т.д. Представители профессий, деятельность которых напрямую подразумевает наличие портфолио (журналисты, дизайнеры и т.д.), обычно именно в нем публикуют такие ссылки.
4. Правильное расположение в резюме. Не последнюю роль играет и правильное местоположение перечня профессиональных достижений непосредственно в резюме. Крайне желательно, чтобы рекрутер обратил на них внимание. Варианты размещения могут быть следующими:
• после описания каждого места работы и каждой должности;
• в конце резюме при условии, что имеется основная часть резюме, описывающая опыт работы;
• в начале, после анкетных данных и указания места учебы, если опыта нет (в этом случае можно описать достижения во время учебы).
Личные качества. При описании своих личных качеств не стоит увлекаться и приписывать себе все самые положительные черты характера на свете. Профессиональные специалисты все равно дополнительно проверят описанное в резюме на собеседовании путем тестов, а не слишком опытные рекрутеры могут и не обратить внимания на этот пункт, максимум – пробегутся глазами.
Поэтому этот раздел резюме должен быть преподнесен правдиво. Тут уже нет каких-то конкретных рекомендаций, но есть несколько общих правил:
1. Должны быть указаны личные качества, характеризующие:
• отношение вас как работника к труду вообще (дисциплинированность, инициативность);
• отношение к другим людям (общительность, отзывчивость);
• отношение к себе (скромность, самокритичность);
• отношение к окружающим вещам (аккуратность, добросовестность).
2. Указанных личных качеств не должно быть более пяти.
3. Не рекомендуется перечислять в резюме свои отрицательные качества. Но если вы уж так хотите показать себя самокритичным человеком, то лучше указывать такие отрицательные качества, которые присущи в той или иной степени всем людям (например, некоторая замкнутость, или, наоборот, излишняя общительность).
5. Список ваших личных качеств должен соответствовать той позиции, на которую вы претендуете. Другими словами, это могут быть «профессиональные» личные качества. Например, общительность/коммуникабельность важны для профессий, которые подразумевают работу с людьми (рекламная сфера, работа с клиентами, административная работа), инициативность будет нужна для специалистов, чьи должностные обязанности подразумевают налаживание различных контактов (сфера продаж товаров и услуг, работа с контрагентами и подрядчиками).
6. Не нужно писать слишком общие или шаблонные формулировки личных качеств или такие, которые в общем-то не являются качествами как таковыми. Например, мотивация к труду, профессионализм – это не личные качества, а общие фразы.
7. Если вы затрудняетесь с описанием своих личных качеств, то существуют две волшебные характеристики сотрудника, которые нравятся практически всем работодателям и подходят многим сотрудникам, – это обучаемость и готовность работать сверхурочно. Их можно писать смело.
В целом, дополнительную информацию в резюме лучше указать в сдержанном тоне и с минимальной долей юмора (исключения – резюме для компаний, где сам работодатель задает тон на резюме «с юмором»). В любом случае, помните, что резюме — это в общем-то конспект вашего профессионализма, краткое его описание, а все подробности все равно будут выясняться на собеседовании.
Если детали вашей работы — коммерческая тайна
Вряд ли ваш бывший работодатель обрадуется, узнав, что бывший сотрудник разглашает сведения, составляющие коммерческую тайну. Поэтому «оцифровывая» результаты работы, стоит использовать относительные показатели. Например, если вы будете писать «увеличил объем продаж стирального порошка марки «А» с 300 000 до 345 000 руб.», то это может выдать коммерческую тайну относительно оборотов компании по конкретному направлению. В данном случае лучше писать более обтекаемо «увеличил объем продаж стирального порошка на 15 %».
А если вы работали в компании и имели допуск к государственной тайне, то лучше вообще ограничиться направлением деятельности, например проектирование охлаждающих устройств силовых машин на подводных лодках. Но даже в этом случае имеется в виду допуск к гостайне. Перед тем как решать, что написать (обязанности, функции, достижения), лучше посоветуйтесь с секретчиком со старой работы, чтобы потом не отвечать на вопросы уже в других местах.
Правила написания достижений
Принцип заполнения пункта резюме о личных успехах можно подчинить нескольким правилам:
Если ваши достижения помогли повысить прибыль, уменьшить затраты, ускорить работу, то они должны быть подкреплены цифрами. Выразите их единицами измерения или процентами. Так станет понятнее, что ваш труд принес пользу, выраженную конкретными показателями.
Цифры останавливают взгляд рекрутера, поэтому у такого резюме больше шансов на привлечение его внимания. Старайтесь использовать цифровые показатели во всех возможных случаях.
Не нужно указывать все свои успехи в жизни. Выберите самые значимые и сопоставьте с той должностью, для которой составлено резюме. Работодателя могут заинтересовать только те достижения, которые помогут сделать работу компании лучше, если вы станете работать в ней на этой должности.
Для того, чтобы правильно выделить самые значимые успехи, рассмотрите 2-3 последних места работы и укажите достигнутые на них результаты.
Заключается в пропорциональном соотношении количество обязанностей с результатами успехов. Включая в резюме список обязанностей более 8, столько же придется подготовить и для результатов. Поскольку последнее сделать довольно сложно, то потребуется сократить первый показатель. Это правило не позволит раздуть резюме на много листов.
Говорите о своих достижениях, как о завершенном деле, например, «провел», «внедрил», «заключил».